martedì, aprile 11, 2006

chirurgo operaio, ?

Che importanza ha sapere che esiste il "chirurgo operaio" ?

Fare il chirurgo come se si fosse impiegati/operai è un controsenso.
Chi ha scelto di fare il chirurgo non è fatto per fare l'impiegato/operaio.
La conseguenza di questa realtà è che può esistere un "chirurgo operaio" per scelta personale dopo insuccessi di carriera oppure per costrizione (leggi "organizzazione".
In entrambi i casi sono professionisti frustrati, scontenti, potenzialmente a rischio di errori.
I clienti che incontrano questi personaggi possono essere scontenti del modo di fare, possono essere vittime di errori certamente involontari.
Gli errori umani hanno facilità a concretizzarsi, lo scontento facilita l'intolleranza.
In una epoca in cui tutte le aziende ricercano la soddisfazione dei clienti attraverso la soddisfazione dei propri dipendenti (dipendente contento=cliente soddisfatto) l'Azienda ospedale percorre strade opposte:
i dipendenti ospedalieri stanno vivendo il massimo della insoddisfazione ed il massimo della frustrazione (in particolare questo vale per i chirurghi dipendenti ospedalieri).
Cui prodest ?

.....continua....

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